Cosa pensano i consumatori italiani dei mediatori creditizi?

I mediatori creditizi svolgono un ruolo molto importante per famiglie e imprese nel supporto di soluzioni finanziarie più adatte ai diversi profili. Ma com'è cambiata nel tempo tale figura e soprattutto quale pensiero è prevalente nei consumatori italiani? Un'interessante ricerca della "Adiconsum" e della " Auxilia finance" ha cercato di rispondere a queste domande.

Ottimi risultati del mediatore creditizio come supporto alle scelte finanziarie

Recentemente è stata realizzata un'indagine dal nome " customer satisfaction " sui mediatori creditizi al fine di analizzare concretamente la soddisfazione dei consumatori su tali figure in Italia. " Adiconsum" e "Auxilia finance" sono le due società ideatrici di tale indagine, che su accurate interviste svolte su un campione di 300 individui, hanno delineato l'attuale quadro italiano. Un primo dato interessante emerso dall'indagine sui mediatori crediti è sul ruolo occupato nel settore dei finanziamenti, con una buona percezione da parte degli stessi consumatori, che identificano tali figure come professionisti che supportano famiglie e imprese nella scelta e nell'ottenimento di prestiti e finanziamenti. Rispetto poi alle soluzioni con le quali si è a contatto con il consulente, percentuali importanti dell'80% dichiarano di affidarsi a conoscenti per la segnalazione di un buon professionista, mentre il 17% di conoscere già tali professionisti. Ferma su percentuali appena del 3% una scelta del consulente basata su una pubblicità. Anche le agenzie immobiliari sono attive sulla spinta di tali figure, con percentuali del 54,7% che mirano  a segnalare ai propri clienti l'importanza di un mediatore creditizio.

Tabella principali risultati sui mediatori creditizi

Ottimi risultati anche sul fronte di qualità e accessibilità delle informazioni

Altro dato molto importante emerso dall'indagine sui mediatori crediti è poi riguardo al lavoro svolto. La qualità infatti delle informazioni fornite dalle suddette figure, è ritenuta più che soddisfacente dal campione intervistato sia dal punto di vista generale e sia nello specifico (con migliori condizioni economiche riscontrate sul mutuo o sul finanziamento scelto). Ottimi risultati, anche sull'accessibilità delle informazioni e sul rapporto con il consulente del credito non solo durante tutta la fase di ricerca e scelta del finanziamento, ma anche in ogni fase di una compravendita immobiliare.

Tabella principali risultati sui mediatori creditizi

Opinioni favorevoli su tali figure anche per l'amministratore delegato dell'Auxilia Finance Lupidii, con la presenza nel settore di buoni livelli di soddisfazione sulle attività svolte dai mediatori creditizi, con figure formate e costantemente monitorate. Inoltre il ruolo chiave delle agenzie immobiliare in prima battuta e di eventuali rapporti tra i mediatori creditizi e le banche, favorisce non solo l'incontro con i clienti ma anche degli accordi trasparenti sui prodotti offerti nel settore. In definitiva gli ultimi dati raccolti sulla figura del mediatore creditizio, sono assolutamente in salita e dimostrano un pensiero più che positivo su una figura professionale formata nel settore che accompagna il cliente ( famiglie o imprese) nella migliore scelta finanziaria.