Altroconsumo e mutui: poca trasparenza dei mediatori creditizi

Il  quadro che emerge dall'ultima indagine condotta da Altroconsumo è come sempre desolante. Secondo lo studio effettuato , i mediatori creditizi e gli agenti finanziari sono quanto di più lontano dalla trasparenza e la correttezza. L' indagine è stata condotta su 160 tra mediatori creditizi e agenti finanziari in 10 grandi città italiane e precisamente: Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino e Verona. Gran parte dei professionisti a cui è stata richiesta una consulenza per porre in essere una domanda di mutuo non  ha dato le informazioni necessarie in merito  ai costi e le condizioni della mediazione, ancor meno sono risultate chiare le condizioni  del mutuo proposto.

Le offerte ricevute "dalle cavie utilizzate da Altroconsumo" sono state sempre meno convenienti rispetto a quelle realmente sul mercato e ottenibili direttamente presso gli istituti di credito coinvolti. Risulta poi che della mediazione si parla poco e male, omettendo e rimandando. In generale le consulenze sono apparse fumose e davvero poco trasparenti, di sicuro si guarda poco agli interessi dell' utente a scapito della chiarezza.

Insomma Altroconsumo oggi ha segnalato e consegnato alla Banca d'Italia e all'Organismo degli Agenti e dei Mediatorici  una fotografia opaca, uno spaccato non troppo felice per il sistema bancario nel suo insieme. "Uno spaccato allarmante su un ruolo che dovrebbe facilitare il processo di accesso al credito ipotecario per il risparmiatore, non ingarbugliarlo – ha denunciato  Altroconsumo – fornire una consulenza indipendente e offrire prodotti migliori ai consumatori usando la propria forza contrattuale. Così non è risultato dall'inchiesta".

(In Italia si contano  6.488 agenti in attività finanziaria e 289 mediatori creditizi regolarmente iscritti all'albo.)

Diverso è il caso dei mediatori on line che si sono distinti tutti, sempre sulla base dell'indagine di Altroconsumo,  per trasparenza e correttezza delle informazioni. I mediatori sul web, al contrario di quelli "in carne ed ossa" hanno reso agevole fare comparazioni tra i prodotti e in questo modo hanno l' utente in condizione di individuare il miglior finanziamento per le proprie esigenze. Inoltre, nel 100% dei casi,  i costi per la mediazione sono stati pari a zero, e in tutti i casi sono stati forniti fogli informativi sui prodotti proposti.

E così Altroconsumo stila un decalogo da seguire per evitare brutte sorprese e spiacevoli inconvenienti:

• Se scegli un mediatore creditizio, verifica che sia un soggetto iscritto negli albi presso l'Organismo di controllo.
• Fatti consegnare il contratto di mediazione o consulenza e verifica i costi che dovresti sopportare, oltre alle eventuali penali, se il mutuo non dovesse essere erogato dalla banca. Se sono previste penali, non firmare.
• La mediazione va pagata solo dopo aver concluso il mutuo davanti ad un notaio.
• È tuo diritto avere i fogli informativi del mutuo e del servizio di mediazione al momento della richiesta di informazioni, così da fare una scelta consapevole.
• I mediatori online offrono un buon servizio per avere un'idea delle offerte presenti sul mercato. Ma tieni conto che le offerte riportate sono quelle delle banche con cui hanno un accordo.
• Per avere un mutuo non è necessario avere il conto corrente presso la stessa banca o acquistare polizze danni o vita vendute dalla stessa. Si tratta di una pratica scorretta da denunciare.
• Il servizio online Altroconsumo è a tua disposizione per aiutarti a trovare il mutuo più conveniente.